商品买了10天还没发货，我要求退款，这符合法律

店家要求付跑单费不符合法律规定。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，店家不得无故收取额外费用。若店家坚持收费，可能涉嫌违法，你可向消协或物价局投诉。不及时处理，你的权益将受损，且可能助长店家不当行为。
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处理此问题可协商、投诉或起诉。若想和平解决，可先与店家协商；若协商无果，可向消费者权益保护协会或物价局投诉；若问题严重，还可考虑通过法律途径起诉店家，维护自身权益。
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店家收跑单费不合法。操作如下：1.与店家沟通，明确表达退款意愿并拒绝支付跑单费。2.若店家不同意，保留好交易记录，向消费者权益保护协会投诉。3.同时，也可向物价局举报店家乱收费。4.若问题仍未解决，考虑咨询律师，通过法律手段维权。